1. Política General

La presente Política de Reembolsos se aplica a todos los servicios de viaje reservados a través de OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL., una agencia de viajes con sede en Madrid, España.

La elegibilidad para un reembolso dependerá del tipo de servicio de viaje contratado y de las condiciones de cancelación establecidas por los proveedores correspondientes (como aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, líneas de cruceros u operadores turísticos).

Cuando corresponda, los reembolsos se tramitarán de conformidad con:

• La legislación española de protección al consumidor.
• La normativa aplicable de la Unión Europea.
• Los términos y condiciones contractuales de los proveedores de servicios de viaje.

2. Cancelación por parte del Cliente

Si desea cancelar su reserva, deberá notificarnos por escrito lo antes posible.

Dependiendo del tipo de reserva, podrán aplicarse cargos por cancelación, incluidos, entre otros:

• Depósitos no reembolsables.
• Gastos de cancelación de la aerolínea o del transportista.
• Penalizaciones por cancelación de hoteles o alojamientos.
• Cargos aplicados por operadores turísticos.
• Gastos administrativos cobrados por la agencia, cuando la legislación lo permita.

Si la reserva es no reembolsable, no se realizará ningún reembolso, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

3. Cancelación por parte de la Agencia

Si OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL. cancela su reserva por circunstancias que estén bajo nuestro control, se le ofrecerá una de las siguientes opciones:

• Un reembolso completo del importe abonado.
• Una alternativa de viaje de valor equivalente, siempre que esté disponible.

4. Cambios o Cancelaciones Iniciados por el Proveedor

Si una aerolínea, hotel, operador de cruceros u otro proveedor de servicios turísticos cancela o modifica de forma significativa su reserva, su derecho al reembolso dependerá de las políticas de dicho proveedor y de la legislación aplicable.

Nos comprometemos a asistirle en la gestión para obtener cualquier reembolso o crédito al que tenga derecho.

5. Procesamiento de los Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán, normalmente, utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra.

Los plazos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria y los proveedores de servicios de viaje, pero generalmente se completan dentro de un período de 7 a 30 días hábiles desde la aprobación del reembolso.

6. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con:

OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL.

NIF (Tax ID):
ES-B88796883

Dirección:
Calle Medea, 4, Planta -4
28037 Madrid, España

Teléfono:
+34 664 23 25 91

Correo electrónico:
info@ofertasdebilletesbaratos.com

Para agilizar la tramitación de su solicitud, incluya la siguiente información:

• Número o referencia de la reserva.
• Nombre completo del cliente.
• Motivo de la solicitud de reembolso.
• Cualquier documento justificativo o de respaldo.